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第三方物流系统顾客满意度研究
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1
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摘要
随着全球经济的快速发展,第三方物流市场竞争压力逐渐增大,如何全方位提高物流的服务以及顾客满意度,已经成为目前第三方物流生存和发展的关键.本文通过分析第三方物流的特点、作用及顾客满意度现状,进一步提出了第三方物流系统经营环境、第三方物流系统顾客满意度评价模型及指标体系建立的相关意见.
作者
曹学庆
机构地区
淮阴工学院外国语学院
出处
《赤峰学院学报（自然科学版）》
2014年第20期103-106,共4页
Journal of Chifeng University(Natural Science Edition)
关键词
第三方物流
物流企业
顾客满意度
顾客满意度评价模型
分类号
F253 [经济管理—国民经济]
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赤峰学院学报（自然科学版）
2014年 第20期
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