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基于IPA方法的展会服务质量测评研究——以广州展会为例被引量：1

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摘要本文运用IPA方法,以参加广州展会的参展商为样本进行问卷设计和调查研究,对搜集到的数据运用SPSS及EXCEL进行统计分析,得出参展商视角下展会服务质量的测评结论以及展会服务质量的改进建议。

作者刘娇

机构地区中山大学新华学院

出处《现代商业》 2014年第17期178-179,共2页 Modern Business

关键词展会服务质量建议

分类号 F713.52 [经济管理—市场营销]

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现代商业

2014年第17期

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