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顾客让渡价值新探被引量：5

Customers' Net Gain

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摘要在继承原有理论体系的基础上 ,本文对顾客让渡价值的具体构成作了更加深入细致的探讨。

作者龚振

机构地区华南理工大学工商管理学院

出处《广西商业高等专科学校学报》 2002年第2期5-8,共4页 Journal of Guangxi Commercial College

关键词顾客让渡价值顾客总价值顾客总成本市场营销顾客满意度

分类号 F713.50 [经济管理—市场营销]

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广西商业高等专科学校学报

2002年第2期

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