试论顾客让渡价值理论被引量：6

Theory of Execution Value

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摘要顾客让渡价值理论是市场营销的新理论 ,它是指顾客总成本与顾客总价值的差额。当前 ,国内企业普遍不景气 ,大多数企业找不到解决的办法。如果能够认真理解顾客让渡价值理论的核心内容 ,这对当前企业改进营销方法有比较现实的意义。企业完全可以通过产品创新、改进服务、提高人员素质以及形象价值等手段来提高顾客的让渡价值。

作者胡峰周厚桥

机构地区华东师范大学国际金融系昆明理工大学管理与经济学院

出处《河南商业高等专科学校学报》 2001年第2期1-3,共3页 Journal of Hennan Business College

关键词顾客让渡价值理论顾客总成本顾客总价值企业市场营销

分类号 F713.5 [经济管理—市场营销] F274 [经济管理—产业经济]

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