摘要
目的:探讨急诊科采用以岗位为基础的积分制管理的作用。方法:医院急诊科自2016年1月实施以岗位为基础的积分制管理,分别选取实施前后13名护理人员和78例患者进行研究,调查护士和患者满意度,评价实施前后护理质量、护士不良行为及转岗率。结果:护士满意度明显高于实施前,护士转岗率明显下降(P<0.05);基础护理、护理安全、危重患者护理评分明显高于实施前(P<0.05);护士不良行为明显减少(P<0.05);患者满意度明显提高(P<0.05)。结论:急诊科实施以岗位为基础的积分制管理,可改变护士不良行为,提高其工作积极性,降低转岗率,提高护理质量,保障患者安全,提高患者满意度。
出处
《中医药管理杂志》
2019年第2期6-8,共3页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
