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以顾客的方式定义顾客忠诚度被引量：7

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摘要上期本刊发表了题为“透视顾客忠诚度”的文章，本期继续连载文章的详细内容，它从顾客的角度揭示了顾客忠诚度对商家意味着什么。

作者紫巍

出处《市场与电脑》 2001年第5期34-39,共6页

关键词顾客忠诚度商家市场销售商品销售

分类号 F713.3 [经济管理—产业经济]

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2001年第5期

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