新形势下商业银行客户群体特征浅析被引量：3

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摘要目前商业银行所面对的客户群体与过去相比发生了根本性变化，这些变化不仅体现在客户的不同所有制成分和法人治理结构，也体现在客户对银行更多、更好、更快和更全的金融需求。正是这些变化从另一个侧面促进了国内银行商业化改革的进程。

作者刘仁刚

机构地区建设银行陕西省分行

出处《现代商业银行导刊》北大核心 2001年第7期27-29,共3页 Modern Commercial Bank Herald

关键词商业银行客户特征

同被引文献13

1苗启虎.浅析加入世界贸易组织对我国金融业的影响及对策[J].农村金融研究,1999,0(7):14-15. 被引量：4
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3James A.Fitzsimmons & Mona J.Fitzsimmons,New Service Development, Sage Puhlications. Inc.2001.4. 被引量：1
4Bill Stoneman,Customer Service Hang Up,Banking Strategies, Novermber/Decemher2000, 14-20. 被引量：1
5希拉·郝弗南.商业银行战略管理,海天出版社.2001. 被引量：1
6李茂生.中国加入WTO金融业面临的机遇和挑战[J].内蒙古金融研究,1999,(6):3-7. 被引量：1
7[1]Essinger. J, The Virtual Banking Revolution, International Thomson Business Press, 1999. 被引量：1
8[2]James A. Fitzsimmons & Mona J. Fitzsimmons, New ServiceDevelopment, Sage Publications, Inc,2001,4. 被引量：1
9[3]Bill Stoneman, Customer Service Hang Up, Banking Strategies, Novermber/December,2000:14 - 20. 被引量：1
10[4]希拉·郝弗南.商业银行战略管理[M].深圳:海天出版社,2001. 被引量：1

现代商业银行导刊

2001年第7期

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