摘要
目的:探讨提高血透室护理质量管理与法律意识对提升血液透析患者满意度和减少医院医疗纠纷的影响。方法:选取浙江省长兴县中医院2010年8月至2013年8月的100例血液透析患者为研究对象,根据接受管理模式的不同分为对照组和观察组各50例。对照组采取常规护理,观察组接受PDCA循环管理。比较两组护理满意度和纠纷情况。结果:观察组的满意度明显优于对照组(P<0.05);观察组发生医疗纠纷率明显低于对照组(P<0.05)。结论:提高血透室护理质量管理与法律意识,能明显提升血液透析患者满意度,减少医疗纠纷率。
出处
《中医药管理杂志》
2014年第6期997-998,共2页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
