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以内部营销提高企业服务质量
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摘要
现阶段消费者在购买商品时不单一的注重商品质量，在商品质量得到保障的同时对服务质量也十分重视。所以，企业在加强商品质量的同时，有效提升企业自身服务质量对企业良性发展有促进作用，如何提升企业服务质量是现阶段服务产业共同关注的话题。企业内部营销概念的出现及应用有效的解决这一问题，对提高消费者满意度有着十分显著的作用。本文就企业内部营销对企业服务质量的影响进行分析、探讨。
作者
任书雁
周萍萍
机构地区
安徽财经大学
安徽科技贸易学校
中共安徽省委党校
出处
《消费导刊》
2014年第4期141-141,共1页
关键词
内部营销
有效提高
服务质量
分类号
F426.22 [经济管理—产业经济]
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