规范“护患沟通”在开展优质护理服务工作中的意义被引量：2

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摘要目的规范护患沟通的内容,明确沟通定义,达到沟通效果,进而提高优质护理服务质量。方法建立护患沟通考核制度,实施护患沟通责任制,规范护患沟通考核细则,按要求督查、总结、反馈。结果责任护士对病人病情掌握;观察病情能力提高;专科业务水平提高。结论患者认知能力提高;预防保健知识、生活质量提高;满意度提高;护士信任感增加;职业自豪感得到体现。

作者刘秀红

机构地区赤峰市传染病防治医院护理部

出处《疾病监测与控制》 2014年第2期132-132,F0003,共2页 Journal of Diseases Monitor and Control

关键词护患沟通优质护理服务意义

分类号 R471 [医药卫生—护理学]

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