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网络营销中的顾客忠诚度培养 被引量:1

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摘要 在网络营销模式下,顾客忠诚能为企业带来稳定而可观的销售利润,促进企业优化组织体系与业务流程,提高企业的管理与运营效率,促进企业的可持续发展。因此,应从顾客需求角度出发,了解影响在线顾客忠诚的因素,满足并超越顾客的期望,使他们获得高品质的产品或服务,建立顾客友好的网络营销环境,提高顾客忠诚度。
作者 张晓丽
机构地区 许昌学院
出处 《产业与科技论坛》 2013年第11期213-214,共2页 Industrial & Science Tribune
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