摘要
文章提出并证明了网络环境中用户信息期望与信息质量关系的理论模型。该模型揭示了信息需求、信息内容期望、信息表达与服务期望、信息获取过程期望等外生变量对信息质量的影响,进而阐述了用户信息需求、信息期望与信息质量的内在联系与影响路径。
This paper puts forward and empirically tests a model of relationship between user＇s information expectation and information quality in network environment. The model summarizes the impacts of external factors such as user＇s information need, information content expectation, information expression and service expectation, information accessing process expectations on information quality. And then the paper elaborates the internal relation and influence path between user＇s information need, information expectation and information quality further.
出处
《情报资料工作》
CSSCI
北大核心
2013年第4期73-77,共5页
Information and Documentation Services
基金
国家哲学社会科学基金一般项目"优化用户体验与感知和建立信息质量综合评价指标研究"(编号:10BTQ007)
中国博士后基金项目"基于用户视角的公益性信息质量评价研究"(编号:20100480878)的阶段性研究成果
关键词
信息质量
信息期望
信息用户
信息服务
网络环境
information quality, information expectation, information user, information services, network environment
