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基层医院骨科开展优质护理的体会
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摘要
目的:探讨基层医院优质护理开展在临床护理工作中的作用。方法:推行APN排班、层级管理、落实基础护理、制定健康教育评价体系、针对性宣教。结果:患者满意度、投诉率等方面有显著意义。结论:优质护理服务的开展,护士转变了服务理念,提高了护理质量,降低护理并发症和投诉率。
作者
郑惠珍
张建松
机构地区
河南省许昌市公疗医院
河南省许昌市中心医院
出处
《中国伤残医学》
2013年第5期353-354,共2页
Chinese Journal of Trauma and Disability Medicine
关键词
基层医院
骨科
优质护理
示范病房
体会
分类号
R192 [医药卫生—卫生事业管理]
引文网络
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2013年 第5期
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