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基层医院骨科开展优质护理的体会 被引量:1

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摘要 目的:探讨基层医院优质护理开展在临床护理工作中的作用。方法:推行APN排班、层级管理、落实基础护理、制定健康教育评价体系、针对性宣教。结果:患者满意度、投诉率等方面有显著意义。结论:优质护理服务的开展,护士转变了服务理念,提高了护理质量,降低护理并发症和投诉率。
出处 《中国伤残医学》 2013年第5期353-354,共2页 Chinese Journal of Trauma and Disability Medicine
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