基于顾客让渡价值的便利店顾客满意度分析
摘要
本文通过如何提高顾客总价值包括产品价值、服务价值人员价值以及如何降低顾客总成本包括时间成本、体力和精力成本,来阐述如何提高便利店顾客满意度。
出处
《知识经济》
2013年第6期99-99,共1页
Knowledge Economy
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