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酒店业基层员工满意度实证分析——以北京共济国际酒店为例
被引量:
2
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摘要
采用问卷调查的方式,从工作回报、岗位设置、人际关系、工作环境、酒店文化5个方面分析了北京共济国际酒店的员工满意度现状,并且根据酒店文化、工作回报和工作环境的统计结果,提出了建立健全北京共济国际酒店各项制度、改善工作环境、建设酒店文化等提高员工满意度的对策。
作者
张凯丽
李剑锋
机构地区
运城学院
出处
《对外经贸》
2013年第1期135-136,共2页
FOREIGN ECONOMIC RELATIONS & TRADE
关键词
员工满意度
共济国际酒店
北京
分类号
F592.6 [经济管理—旅游管理]
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