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推行101%服务提升门诊服务效能

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摘要目的探讨"101%服务"在提升门诊服务效能方面的作用和效果。方法改善门诊的服务环境和服务设施,改进服务方法。结果增强了医务人员的效能服务意识,提升了门诊服务水平。结论推行101%服务,提升了门诊服务效能,促进了医患和谐。

作者王业国

机构地区淮安市妇幼保健院

出处《江苏卫生事业管理》 2012年第6期46-47,共2页 Jiangsu Health System Management

关键词门诊管理 101%服务效能

分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]

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2012年第6期

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