节事营销下的服务质量与顾客满意的关系探究——以肥城桃花节为例被引量：1

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摘要在大力发展地方经济的今天,节事营销吸引了各级政府的注意力。节事活动不仅可以为举办地带来经济价值,还可以提升举办城市的城市形象,为举办地带来社会价值。以山东肥城桃花节为例,分析服务质量与顾客满意之间的关系,确定了体现服务质量的各变量与顾客满意之间的相关关系。

作者聂鹏洁陈英毅

机构地区青岛理工大学商学院

出处《山东纺织经济》 2013年第1期37-39,共3页 Shandong Textile Economy

关键词节事营销服务质量顾客满意

分类号 F592.68 [经济管理—旅游管理]

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