摘要
营销学界出现了"共主体"中心和服务主导逻辑这两个极具张力的新概念,给顾客价值创造指引了两个维度,即:中·心主体维度和主导逻辑维度。文章结合顾客价值本质是顾客感知价值的认识,从两维度组合的视角.探讨了顾客价值创造的六种组合模式的适用条件及该六种组合模式下的顾客价值创造路径。
Two new and contagious concepts ＂co-subject center＂ and ＂ service-dominant logic＂ in marketing research field guide two dimensions for customer value creation, that is, center subject dimension and dominant logic dimension.This paper makes out six modes of customer value creation via mixing the above-mentioned two dimensions and explores their applicable conditions and routes of customer value creation based on the recognition that the essence of customer value is customer perception value.
出处
《当代经济管理》
2013年第1期14-18,共5页
Contemporary Economic Management
基金
教育部2009博士点基金项目<企业责任竞争力治理机制研究--以海西区为实证>(20093501110001)
福建省高校服务海西建设重点项目(B054)
关键词
顾客值价创造
中心主体
主导逻辑
customer value creation
center subject
dominant logic
