摘要
目的调查临床科室对供应室工作质量的满意情况,为提高供应室工作质量提供参考。方法选取6个科室的医生和护士共60人作为调查对象,采用自制的供应室工作满意度评估表。在物品发放时向临床科室发放评估表,内容包括回收质量、清洗质量、包装质量、灭菌质量、发放质量和干燥质量共6个维度。结果医生和护士对清洗质量与干燥质量的满意度均最低,其中医生对清洗质量的满意度低于护士,差异有统计学意义,干燥质量的满意度两组差别不大,差异无统计学意义;护士对发放质量、包装质量的满意度低于医生,两组差异有统计学意义。结论供应室有必要加强与临床科室的互动沟通,将临床科室满意度调查作为与临床沟通的一部分,对于供应室进一步调整工作内容、提高工作质量提供参考。
