澳门博彩业品牌差异对顾客品牌敏感及忠诚意愿之关系研究

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摘要澳门以"东方赌城"闻名于世,然而博彩业奢华的背后却竞争异常激烈,从葡京、永利到金沙、新濠天地、威尼斯人等娱乐场所众多。如何在激烈竞争中长期吸引顾客,是博彩业品牌发展的关键问题。文章通过建立品牌差异、顾客涉入度、品牌敏感与忠诚意愿的关系模型,探讨博彩业形成新竞争力的途径。

作者周岩姜凌

机构地区澳门科技大学行政与管理学院

出处《生产力研究》 2012年第9期87-89,共3页 Productivity Research

基金澳门基金会资助项目(MF-U/UH/MIAR/TIS-2011-0184)

关键词博彩品牌差异品牌敏感忠诚意愿

参考文献24

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生产力研究

2012年第9期

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