摘要
随着医学模式的转变和现代护理学的发展,要求护理人员除拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能外,还应具有良好的仪容仪表及专业形象。护理质量直接影响患者治疗效果和安全,是护理的核心部分,也是衡量护理技术水平、医院综合管理水平的重要指标，护理质量和服务水平已成为患者选择就医最直接、最重要的指标之一日。因此，要进一步改进护理工作，提高护理质量，首先从塑造护士礼仪开始。1护士礼仪的定义及其重要性护士礼仪是建立在公共礼仪基础上的特殊礼仪，是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。同时护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到慰藉、心情上获得愉悦，使护患交往在情感交融中进行，增加有效沟通，降低医疗投诉，从而提高护理质量。有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人成绩。护理工作是一种独特的艺术，护理工作这种艺术美，是通过护士的言行、举止、仪容仪表来体现的。
出处
《实用医技杂志》
2012年第7期723-724,共2页
Journal of Practical Medical Techniques
