浅谈高职院校图书馆的服务态度和服务用语被引量：3

下载PDF

导出

摘要高职院校图书馆工作关系着高职院校办学质量,十分重要。从增强服务意识、改善服务态度、规范服务用语、提高服务质量几个方面分析如何加强图书馆管理,提高工作质量。

作者苏岚

机构地区黑龙江生态工程职业学院图书馆

出处《黑龙江生态工程职业学院学报》 2012年第3期144-145,共2页 Journal of Heilongjiang Vocational Institute of Ecological Engineering

关键词高职院校图书馆图书馆服务服务态度服务用语

分类号 G258.6 [文化科学—图书馆学]

引文网络
相关文献

参考文献6

1李月芳.谈公共图书馆构建文化氛围的互动服务[J].图书馆工作与研究,2010(5):77-80. 被引量：2
2戚万学.当前中国道德教育的文化困惑与文化选择[J].教育学文摘,2010(2):52-53. 被引量：2
3陈步峰.服务文化决策未来[M].北京:中国文联出版社,2007. 被引量：1
4周阿芳.图书馆个性化服务的几个方式[EB/OL].百度网站,2007-12-27. 被引量：1
5周和平.图书馆服务不能满足于阵地服务传统服务[EB/OL].浙江在线新闻网站,2007-05-15. 被引量：2
6林运卓编..图书馆导读工作[M].呼和浩特:远方出版社,2007:486.

二级参考文献8

1张正,梁伟钧,胡晓鹰,李美红,郑小茹.城市发展与公共图书馆的互动关系——基于广州的实例分析[J].图书馆杂志,2005,24(7):31-35. 被引量：17
2回雁雁.互动理论在图书馆信息服务工作中的应用研究[J].高校图书馆工作,2005,25(4):22-24. 被引量：19
3张思辉.图书馆互动服务平台的强化[J].图书馆学研究,2006(11):78-79. 被引量：10
4天图简讯[EB/OL].[2010-02-02].http://www.tjl.tj.cn/jsp/ttjx/showDetails.jsp?arid=836. 被引量：1
5苏蓉晖.图书馆文化氛围构建思路解析[J].图书馆,2007(5):69-70. 被引量：24
6黄连庆,张彦民.数字图书馆互动服务及其实现[J].图书馆论坛,2008,28(5):50-52. 被引量：17
7冯彦平.以尊重服务构建高校图书馆和谐的馆读关系[J].江苏教育学院学报（社会科学版）,2009,25(4):108-109. 被引量：2
8何坚石.试论网络时代图书馆和读者互动关系的变化[J].图书馆杂志,2003,22(2):30-32. 被引量：21

共引文献3

1郭慧玲.让阅读成为习惯让心灵淋浴书香——论图书馆在倡导全民阅读与构建学习型社会中的社会职能[J].河南图书馆学刊,2008,28(1):64-66. 被引量：2
2崔野雪.图书馆与教育[J].林区教学,2011(6):144-145.
3薛梅.浅析网络时代公共图书馆参考咨询服务[J].黑龙江科技信息,2012(31):135-135.

同被引文献14

1王芳玲.网络环境下高校图书馆员如何做好信息导航工作[J].图书与情报,2004(5):92-93. 被引量：5
2王玉巧.关于中职图书馆发展的现状及对策[J].文教资料,2010(33):140-141. 被引量：1
3汤鸿业.论图书馆服务礼仪缺失[J].四川教育学院学报,2010,26(8):108-110. 被引量：8
4黎瑞丽.试论如何加强校园图书馆馆员队伍的素质建设[J].中等职业教育（理论版）,2011(1):38-39. 被引量：1
5冯磊,于澄洁,李清.培养馆员礼仪素养提升文明服务质量[J].农业图书情报学刊,2011,23(4):197-200. 被引量：4
6陈玲.注重馆员队伍建设,提高图书馆服务工作的水平[J].黑龙江科技信息,2011(33):106-106. 被引量：2
7王忠,王鹏,公言奎.信息时代高校图书馆员队伍建设[J].中共伊犁州委党校学报,2012(1):106-108. 被引量：2
8王丽娟.天津市高职院校图书馆人才队伍建设[J].教育与职业,2012(29):79-80. 被引量：2
9吴兆文,朱林.论图书馆员队伍专业化建设的必要性[J].大学图书情报学刊,2012,30(2):72-75. 被引量：16
10陶海柱.论高校图书馆员的职业信仰[J].创新科技,2013,13(3):50-51. 被引量：1

引证文献3

1李雪松.浅析服务礼仪在提升图书馆形象中的作用[J].赤峰学院学报（自然科学版）,2014,30(5):94-95. 被引量：1
2李艳芳.提高中职图书馆利用率的对策[J].科技情报开发与经济,2014,24(14):82-84. 被引量：3
3达莹.民办高校图书馆服务礼仪建设的思考[J].科技风,2017(11):274-275. 被引量：1

二级引证文献5

1刘博影.浅谈高校图书馆服务礼仪的建设[J].内蒙古科技与经济,2014(12):121-122. 被引量：1
2陈珘.提高中职学校图书馆借阅率之我见[J].福建图书馆理论与实践,2015,36(3):23-24.
3曾宝玲.浅谈提高中职图书馆效用的措施[J].文教资料,2016(31):78-79.
4李坚.中职图书馆读者服务工作的挑战与创新[J].读书文摘,2019,0(3):25-25.
5刘晓阳.礼仪文化融入高校图书馆服务探索[J].办公室业务,2019,0(17):177-178.

1邱晓辉.图书馆用语的最佳展示[J].科技文献信息管理,2013,27(3):29-31.
2村夫.图书馆读者工作服务用语述略[J].图书馆论丛,1996(3):47-49.
3黄新玲.论进一步提升高校图书馆的服务[J].魅力中国,2014(5):171-171.
4汪玲,张红群.论高校图书馆的服务[J].科技信息,2013(5):223-223.
5张灵霞.高校图书馆馆员服务用语探讨[J].商丘师范学院学报,2011,27(1):138-140.
6杜喜廷,李娜.规范服务用语塑造文明形象[J].文献工作研究,1997(4):27-29.
7李凤英.浅谈图书馆工作中的服务用语[J].浙江高校图书情报工作,2009(1):55-57. 被引量：1
8张建宏.服务用语妙用3例[J].餐饮世界,2009(7):16-17.
9王云,唐桂花.关于餐厅服务用语的思考[J].赤子,2012(15):107-107.
10李志艳.人性化告知用语亮相丹东公交[J].城市公共交通,2005(4):37-37.

黑龙江生态工程职业学院学报

2012年第3期

浏览历史

内容加载中请稍等...

浅谈高职院校图书馆的服务态度和服务用语被引量：3

参考文献6

二级参考文献8

共引文献3

同被引文献14

引证文献3

二级引证文献5

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

浅谈高职院校图书馆的服务态度和服务用语 被引量：3

参考文献6

二级参考文献8

共引文献3

同被引文献14

引证文献3

二级引证文献5

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

浅谈高职院校图书馆的服务态度和服务用语被引量：3