门诊患者满意度调查分析被引量：7

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摘要门诊是医院服务的窗口,门诊患者满意度的高低直接反映出医疗质量、医疗秩序、服务水平及医院的整体管理水平。本研究分析门诊患者满意度调查结果,提出改进医务人员服务态度的解决对策。

作者李红王新林彭军瑞周学娟宋懿吴小娇

机构地区兰州军区兰州总医院

出处《西北国防医学杂志》 CAS 2012年第2期200-200,F0003,共2页 Medical Journal of National Defending Forces in Northwest China

关键词门诊患者满意度分析

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]

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