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急诊手术护患纠纷原因及对策

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摘要目的:探讨急诊手术护患纠纷的原因和防范对策,以提高护理质量,防止或减少纠纷的发生。方法:对21例护患纠纷进行回顾性分析,提出相应的防范措施。结果:提高了手术室护理质量,自2011年以来无护患纠纷发生。结论:加强护理服务理念、开展优质护理服务及提高法律意识,可有效防范护患纠纷的发生。

作者张丽张云霞

机构地区山东省济宁市中区人民医院

出处《中国民康医学》 2012年第6期713-713,752,共2页 Medical Journal of Chinese People’s Health

关键词急诊手术护患纠纷

分类号 R473.6 [医药卫生—护理学]

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2012年第6期

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