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基层医院开展优质护理的体会 被引量:3

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摘要 目的:提高门诊输液患者满意度及门诊输液室的服务质量。方法:通过改善门诊输液室输液环境、优化输液流程、提高护理人员业务水平、改善护理人员护理态度等一系列优质护理服务措施。结果:门诊患者的满意度从89.4%上升到96.3%,取得了良好的社会效益和经济效益。结论:基层医院开展优质护理对医院起有积极作用,值得推广。
作者 张慧
机构地区 中北大学医院
出处 《吉林医学》 CAS 2012年第4期862-863,共2页 Jilin Medical Journal
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