摘要
文章针对医疗机构服务对顾客感知质量的影响,在问卷调查的基础上构建了医疗服务质量评价指标体系,根据各指标对医患关系影响的重要性确定其权重。并在此基础上,利用信息的灰色特性建立层次-灰色关联分析的评价决策模型。
出处
《统计与决策》
CSSCI
北大核心
2012年第2期63-66,共4页
Statistics & Decision
基金
国家社会科学基金青年项目(11CGL043)
广东省软科学研究计划项目(2010B070300076)
广东省高校优秀青年创新人才培养计划资助项目(WYM10064)
广东省哲学社会科学"十一五"规划学科共建项目(08GE-10)
广东省自然科学基金资助项目(8451063101000405)
佛山市哲学社会科学规划项目(11-J24)
华南师范大学南海校区2009年度科研项目(NHKY09020)
