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基于顾客价值的航空公司价值链管理优化被引量：2

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摘要本文在对顾客价值和航空公司价值链管理相关概念进行清晰界定的基础上,对我国航空公司价值链管理现存问题进行分析,并借鉴国外多家航空公司的价值链管理成功经验,从顾客价值的角度提出优化建议,为我国航空公司价值链管理优化提供理论与方法支撑。

作者于剑陈晓雯

出处《综合运输》 2011年第11期61-65,共5页 China Transportation Review

关键词顾客价值价值链管理航空公司

分类号 F562.6 [经济管理—产业经济]

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综合运输

2011年第11期

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