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用角色理论分析导游的职业倦怠问题被引量：1

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摘要导游人员作为旅行社企业的主体,他们的素质和服务水平是企业提高效率的关键,因此关注导游的心理活动是导游管理的重中之重。运用角色理论分析了他们在工作中遇到的种种心理压力,探讨了目前国内导游人员普遍存在的职业倦怠问题,并就这些问题提出了相应的解决办法。

作者付艳刘兵

机构地区广西师范学院管理科学学院

出处《现代商贸工业》 2008年第13期160-161,共2页 Modern Business Trade Industry

关键词角色理论导游职业倦怠

分类号 F592.6 [经济管理—旅游管理]

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2008年第13期

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