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影响95598接通率问题浅析被引量：5

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摘要 95598接通率是电力客户服务品质的体现。近年来,该指标被纳入公司8项指标考核之一（≧85%）,同时接通率指标在行业对标、反违章评价、专用化管理、标杆单位建设等工作中作为评分项内容均有体现。

作者滕琦

机构地区常德电业局

出处《大众用电》 2011年第7期13-14,共2页 Popular Utilization of Electricity

关键词接通率服务品质电力客户化管理

分类号 TN916.2 [电子电信—通信与信息系统]

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大众用电

2011年第7期

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