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提高开放教育网上教学学生满意度研究 被引量:1

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摘要 开放教育服务质量的高低直接影响着学生的满意程度,进而影响着其行为倾向。开放教育只有提供学生满意的服务,才能吸引更多的学生参与到开放教育中来,获得持续的竞争优势。而目前将服务管理的理论引入到开放教育服务质量还不多见。
作者 王明臣
出处 《湖北广播电视大学学报》 2011年第4期49-49,共1页 Journal of Hubei Radio & Television University
基金 广州市广播电视大学2010年度教学改革项目<<行政领导学>网上教学学生满意度实证研究>阶段性成果
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