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现代服务业体验营销存在的问题及解决对策
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摘要
本文阐述了体验营销的相美概念，通过与传统营销进行对比，凸显体验营销以顾客为中心的特征。此外，以星巴克体验营销的成功为例，总结出我国目前市场上部分服务行业在营销过程中出现的盲点，并结合体验营销组合策略针对性地展开分析，提出相应的营销策略。
作者
何海娇
叶珊珊
钟蔚茵
机构地区
广东工业大学管理学院
出处
《中国电子商务》
2010年第12期246-246,共1页
E-commerce in China
关键词
体验营销
营销盲点
营销策略
分类号
F713.5 [经济管理—市场营销]
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中国电子商务
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