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医院门诊流程再造研究
被引量：
27
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摘要
医院门诊流程是指患者到医院门诊就诊的全过程。当一个患者来到医院门诊就医时，通常要经过挂号、就诊、交费、检验、检查、治疗、取药等环节．而等待恐怕是众多患者在就诊过程中消耗时间最长的一个环节嘲。也就是说．患者看病等候的时间可能比就诊时间还要长．尤其在大医院更是如此。随着我国医疗卫生体制改革的不断深化。医院门诊流程的变革与简化一直是医院管理者积极探索的问题。
作者
杨凡
王琦
机构地区
天津大学信息学院
出处
《中国医院管理》
2010年第10期48-49,共2页
Chinese Hospital Management
关键词
门诊流程
CRM系统
再造
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
引文网络
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