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城市客运管理IVR系统的设计与实现
被引量：
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摘要
城市客运市场随着城市建设规模增大迅速发展,为加强城市客运管理,提高服务质量,应用先进的计算机和通信技术辅助于城市客运的服务管理工作。并能够通过电话按键实现电话语音录音、语音播报、信息查询以及语音识别等功能,人们可以利用电话实时了解和查询城市客运的有关数据和信息,满足城市居民交通服务需求。
作者
董万杰
刘红霞
机构地区
邯郸市交通局
邯郸职业技术学院
出处
《科技信息》
2010年第16期199-200,共2页
Science & Technology Information
关键词
城市客运
IVR系统
语音播报
数据库
语音识别
分类号
TP391.9 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
引文网络
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