浅谈口腔门诊护士的人性化服务被引量：2

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摘要目的:开展人性化护理服务,给予病人人文关怀。方法:从不同岗位开展富有口腔科门诊特色的人性化服务,营造充满爱心的服务氛围。结果:明显缓解了病人就诊时焦虑,恐惧心理,加强了医患的沟通,提高了医疗质量。结论:实施人性化护理服务,提高了护理服务质量,搞活了护理管理机制,减少了医疗纠纷的发生。

作者李咏梅

机构地区山东省烟台毓璜顶医院

出处《黑龙江医药》 CAS 2010年第3期470-471,共2页 Heilongjiang Medicine journal

关键词口腔科门诊人性化护理管理

分类号 R473.78 [医药卫生—护理学]

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