Web2.0时代大中型企业网络舆情监测机制探讨——舆情监测在网络危机处理中的应用被引量：7

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摘要随着互联网进入Web2.0时代,博客、社区等个人媒体崛起,改变了传统的主流媒体控制话语权的格局,许多企业沿用传统的危机公关方法,却没有应对好网络危机,导致了消费者流失,品牌价值下降,甚至有些企业被逐出了市场。本文将帮助企业,根据网络危机的新特点,构建企业舆情监测系统,设计舆情处理的基本流程,建立新的舆情监测管理机制以正确方法防止危机产生,控制危机的影响。

作者赵子剑王淼

机构地区扬州环境资源职业技术学院

出处《电子商务》 2010年第5期12-13,17,共3页 E-Business Journal

关键词舆情监测系统舆情处理流程舆情监测管理机制网络危机

分类号 F49 [经济管理—产业经济]

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