期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

如何恢复国产奶粉品牌信任的思考——从心理效应角度出发被引量：1

下载PDF

导出

摘要针对商业领域日益出现的品牌信任危机,文章从心理效应角度分析品牌信任危机的消费者心理表现,以及企业应知道如何遵循和利用心理学规律,妥善处理危机爆发后的消费者信心恢复问题。

作者倪万玉朱晋伟

机构地区江南大学商学院

出处《商场现代化》 2010年第9期43-44,共2页

关键词品牌信任恢复首因效应光环效应近因效应

分类号 F426.82 [经济管理—产业经济] F273.2

引文网络
相关文献

参考文献3

1李游.用心理学概念诠释消费者品牌信任的形成[J].湖南财经高等专科学校学报,2008,24(1):116-118. 被引量：3
2孟华兴,黄荣.基于信任恢复的品牌危机处理策略[J].产业与科技论坛,2007,0(8):34-35. 被引量：8
3曾旺明,李蔚.产品伤害事件引发的感知损失及其影响[J].商业研究,2009(7):120-124. 被引量：3

二级参考文献17

1李军霞.2006:多事之秋看危机公关[J].东方企业文化,2006(12):50-53. 被引量：1
2黎敏.危机声誉受损的补救[J].企业文明,2005(5):23-25. 被引量：1
3丁夏齐,马谋超,王詠,樊春雷.品牌忠诚:概念、测量和相关因素[J].心理科学进展,2004,12(4):594-600. 被引量：29
4于春玲,赵平.谈品牌的情感定位[J].商业时代,2005(17):46-47. 被引量：7
5王茨,唐涛.品牌个性塑造方式浅谈[J].商场现代化,2006(04S):170-171. 被引量：4
6刘礼,周庭锐,陈淑青,文祖瑜.国内消费者品牌忠诚构面研究[J].统计与决策,2006,22(16):172-174. 被引量：4
7曹星.消费者感知与品牌形象塑造互动关系分析[J].大理学院学报（综合版）,2006,5(5):17-20. 被引量：3
8袁登华.品牌信任研究脉络与展望[J].心理科学,2007,30(2):434-437. 被引量：44
9Oliver, Richard L. "Whence Consumer Loyalty. Journal of Marketing, 63 (Special Issue) 1999:33 -44. 被引量：1
10Chaudhuri A, Holbrook M. The Chain Effects from Brand Trust and Brand Affect to Brand Performance :The Role of Brand Loyalty. Journal of Marketing,2001,65 (2) : 81 - 94. 被引量：1

共引文献11

1彭锦逵.品牌危机管理研究述评[J].河南商业高等专科学校学报,2008,21(5):19-23. 被引量：5
2孙松.浅谈品牌危机管理——以丰田召回事件为例[J].企业导报,2010(6):109-110. 被引量：2
3梁莺.基于公众危机心理反应机制的企业危机处理程序构建[J].商业时代,2011(25):85-87. 被引量：1
4王新宇,余明阳.存在动态互反扩散影响的品牌信任危机模型仿真[J].经济经纬,2011,28(5):113-117. 被引量：2
5张敏,张闫丽.增强学员对教育培训品牌信任的策略研究[J].中小企业管理与科技,2012(3):249-249.
6胡潇婷,王英茜.从企业利益相关者角度谈品牌的双向价值[J].中国管理信息化,2012,15(23):65-67.
7查琼.中国食品行业品牌管理[J].中国电子商务,2013(1):95-95.
8市场[J].销售与市场,2013(30):10-10.
9孙振源,高桂英,杨国涛.浅析我国母婴用品原产地品牌国际化的挑战与出路[J].宁夏大学学报（人文社会科学版）,2015,37(3):152-155. 被引量：2
10张茗.从商业心理学角度看品牌信任危机——关于“三鹿奶粉事件”的心理学思考[J].中国集体经济,2008(9X):83-84.

同被引文献12

1柯洪霞,王惠萍.场依存性和独立性的特点及其对学生信息加工的影响[J].烟台职业学院学报,2007,13(3):26-29. 被引量：6
2雷莉,樊春雷,王詠,马谋超.反应时技术在品牌联想测查中的应用[J].心理学报,2004,36(5):608-613. 被引量：7
3金玉芳,董大海,刘瑞明.消费者品牌信任机制建立及影响因素的实证研究[J].南开管理评论,2006,9(5):28-35. 被引量：70
4袁登华.品牌信任研究脉络与展望[J].心理科学,2007,30(2):434-437. 被引量：44
5王惠萍.认知风格对大学生不确定条件下判断和决策的影响[J].应用心理学,2006,12(4):340-346. 被引量：8
6李岩梅,李纾,王詠.认知与动机因素对品牌信息处理的影响[J].心理科学进展,2007,15(4):674-681. 被引量：3
7方正,李蔚,李珊.产品伤害危机中顾客年龄与其购买意愿的差异性研究[J].生产力研究,2007(16):64-66. 被引量：12
8曾旺明,李蔚.产品伤害事件的感知损失程度对消费者品牌忠诚度的影响研究[J].统计与决策,2008,24(20):104-106. 被引量：4
9唐小飞,郑杰,孙洪杰.消费者品牌信任瓦解与重塑对策研究[J].预测,2010,29(6):8-12. 被引量：5
10刘东胜,孙艳婷.产品伤害危机后消费者信心影响因素研究[J].中国市场,2010(48):72-74. 被引量：3

引证文献1

1杨琛.不同认知风格大学生受品牌信任危机影响的实证研究[J].心理技术与应用,2014,0(5):19-22.

1张玉婷,郑杲娉.报表信息披露的“首因效应”与“近因效应”的实证研究[J].技术与市场,2007,14(10):40-42. 被引量：8
2邹家继,费朵.刍探企业品牌危机管理[J].财会月刊（中）,2008(4):81-83. 被引量：5
3罗森维.不要被数据误导[J].企业家天地（中旬刊）,2008,0(8):43-44.
4刘进.非平衡营销——指导当前中国中小企业营销实践的战略和理念[J].江苏商论,2005(3):74-76.
5唐长虹.供应链中信息技术应用之“新与旧”[J].石油石化物资采购,2011(3):65-65.
6艾.里斯,劳拉.里斯.营销中的光环效应[J].销售与市场,2009(19):28-29.
7王铤(主讲),王美娟(整理).销售之真经：“首因效应”[J].兽药市场指南,2012(9):74-74.
8邓勤初.关于财务人员绩效考核的思考[J].经营管理者,2014(20):122-123. 被引量：1
9杨萌.2013国内乳业保卫战攻略[J].中国名牌,2013(6):54-57.
10书讯·管理[J].上海国资,2007(10):78-78.

商场现代化

2010年第9期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部