基于差距模型的图书馆服务质量研究被引量：3

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摘要针对图书馆服务的特点,找出我国目前图书馆服务活动中存在的弱点及不足,引用质量差距模型进行研究分析,提出了明确的服务理念和服务目标。

作者赵清霞

机构地区曲阜师范大学日照校区图书馆

出处《图书馆学刊》 2009年第11期35-37,共3页 Journal of Library Science

关键词图书馆服务质量质量差距模型

分类号 G252 [文化科学—图书馆学]

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