语言沟通在门诊咨询台的作用被引量：5

下载PDF

导出

摘要门诊部是医院面向社会的第一窗口，如何为患者提供优质、快捷、高效的服务．最大限度地方便患者就医，是当前医院门诊工作的重要内容。我院咨询台设在门诊大厅中失，每日约有80％的门诊患者在此经过．护士在咨询台要接诊、分诊及办理医院其他服务项目。护士一定要强化服务意识，严把医德关，讲话一定要恰当，否则容易引起患者的不满。

作者王芳

机构地区运城市第三医院

出处《基层医学论坛》 2009年第30期945-946,共2页 The Medical Forum

关键词咨询台门诊部语言沟通医院门诊工作服务项目面向社会患者就医门诊大厅

分类号 R472 [医药卫生—护理学] R197.32 [医药卫生—临床医学]

引文网络
相关文献

同被引文献13

1李雯.浅谈沟通技术在体检丁作中的应用.护理研究论从,2008,7(11):99-99. 被引量：1
2李雯.浅谈沟通技术在体检工作中的应用.护理研究论丛,2008,7(11):99-99. 被引量：2
3张庆华.加强门诊护理管理,提高护理服务质量[J].白求恩军医学院学报,2008,6(4):253-254. 被引量：3
4陈光兰.门诊护理管理模式探讨[J].临床和实验医学杂志,2008,7(12):185-185. 被引量：2
5韩玉珍.护士语言修养的探讨[J].吉林医学,2009,30(20):2521-2521. 被引量：3
6常红霞,任浩洋,杨亚青.对门诊药房零距离药学服务模式满意度的调查分析[J].实用药物与临床,2009,12(5):377-378. 被引量：5
7吕杰.对我国医院临床药学服务模式的设计[J].中国医药导报,2009,6(34):118-119. 被引量：9
8李玲.医院药学服务的管理与发展[J].中国当代医药,2009,16(22):147-148. 被引量：2
9秦晓霞.管理工作中的思想沟通与工作协调[J].广西电业,2010(1):44-45. 被引量：1
10翟丽,史俊娥.注重语言沟通培养防范护理纠纷[J].现代护理,2001,7(10):42-43. 被引量：11

引证文献5

1岑少兰,程江虹.咨询台在门诊工作中的作用[J].中国中医药现代远程教育,2010,8(8):165-165.
2菅凌燕,肇丽梅,杨跃辉.多渠道沟通,促进药学部管理水平持续提高[J].药品评价,2010,7(12):22-24. 被引量：1
3张彦杰,王运菊.门诊咨询台语言沟通的技巧[J].中国医药导报,2010,7(28):150-150. 被引量：1
4钟慧雯,李夏萍,周慧萍.如何更好地发挥门诊服务台的作用[J].中国中医药现代远程教育,2013,11(14):133-134.
5王昭.关于门诊咨询台语言沟通技巧的思考[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(88):264-264. 被引量：1

二级引证文献3

1梁颖.就诊指导在外科门诊护理中的应用效果评价[J].中外医疗,2015,34(11):133-134.
2张茵茵.在医患关系改善中得体性言语的应用分析[J].科学大众（科技创新）,2019,0(3):99-99.
3何跃,许汝福,盛芳芳,张蓉.医院药学部管理层AB角工作制的实践与思考[J].中国药房,2023,34(3):376-379. 被引量：1

1胡鹏飞,肖蕾,杨军霞,丁成芬.“服务管理岗”在门诊工作中的应用[J].河南中医,2014,34(B11):433-434.
2段朝国.门诊工作中两个效益与医疗安全管理[J].现代医药卫生,2001,17(11):949-949.
3王效刚,李娜.在医院门诊工作中开展PDCA循环管理的效果分析[J].当代医药论丛,2015,13(12):4-5. 被引量：2
4张月梅.人性化服务在门诊工作中的应用及体会[J].求医问药（下半月刊）,2012,10(7):6-6. 被引量：4
5颜景刚,高也陶.试述肝胆外科医院门诊工作的特点[J].解放军医院管理杂志,1998,5(3):268-268. 被引量：1
6果丽明.门诊管理工作探析[J].华北煤炭医学院学报,2011,13(1):114-115. 被引量：2
7桑晓龙.浅谈如何提高医院门诊工作效益[J].内蒙古科技与经济,2010(10):32-32.
8岑少兰,程江虹.咨询台在门诊工作中的作用[J].中国中医药现代远程教育,2010,8(8):165-165.
9胡军.咨询台——优质服务的窗口[J].中华护理杂志,1998,33(5):296-297. 被引量：4
10李峰.咨询台[J].双足与保健,2010(7):26-27.

基层医学论坛

2009年第30期

浏览历史

内容加载中请稍等...

语言沟通在门诊咨询台的作用被引量：5

同被引文献13

引证文献5

二级引证文献3

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

语言沟通在门诊咨询台的作用 被引量：5

同被引文献13

引证文献5

二级引证文献3

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

语言沟通在门诊咨询台的作用被引量：5