满足法律法规要求（上）——医疗机构成功管理的基石

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摘要按照国际标准化组织（ISO）制定的、中国国家标准等同采用的质量管理体系，包括医疗机构在内的各种组织．均应满足三个方面的要求。第一．满足顾客要求，包括顾客当前和未来明示的、通常隐含的或必须履行的要求或期望。第二，满足相关方要求，包括员工、供方、所有者、合作者、社会等利益相关者的需求或期望。第三，满足法律法规要求。包括法律法规规定的各种管理制度和行为规范。满足上述要求．是现代组织在市场经济和法制社会条件下的必然选择，否则就难以走上健康、持续的发展轨道。

作者傅雪玲赵金顺

出处《山东卫生》 2009年第5期56-58,共3页

关键词质量管理体系法律法规医疗机构国际标准化组织利益相关者国家标准行为规范管理制度

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理] R47 [医药卫生—公共卫生与预防医学]

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