营销策略

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摘要秘鲁一家百货公司经纪人哈伦·库克,提出捕捉“皱眉信息”。即看到顾客在挑选商品时,若皱眉或发出埋怨声,便说明顾客不满意,要想办法改进。库克运用这种办法,使公司效益连年翻番。日本实践技术协会更是慧眼独具,他们开设了一家“意见公司”。这家与众不同的公司有近百位员工,其中有50位与不同年龄层次的消费者建立了固定的联系。

出处《技术与市场》 1996年第2期13-13,共1页 Technology and Market

关键词营销策略反弹琵琶消费者文化魅力生产经营企业经营者顾客不满意品牌名称实践技术营销方式

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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