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细节管理在献血服务中的实践与体会被引量：4

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摘要细节管理是一种理念,一种文化。注数据化方法,通过控制过程的精确与细一种手段。细节管理也是血站文化建设重细节管理,是血站应运程序化、标准化、化,达到提高服务质量,实施优质服务的的深化,是培养职工高效、快捷。

作者董长征

机构地区淮安市中心血站

出处《中国卫生事业管理》北大核心 2010年第S1期136-138,共3页 Chinese Health Service Management

关键词无偿献血者细节管理献血反应工作人员服务人员人性化服务质量管理理念实践与体会首问负责制

分类号 R197.6 [医药卫生—卫生事业管理]

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