国内顾客价值研究评述被引量：2

导出

摘要随着市场经济的不断发展,企业的经营理念正从"以产品为中心"向"以顾客为中心"转变,顾客已经成为企业最重要的资源之一实施顾客价值管理、了解顾客需要以及创造顾客价值成为企业生存和发展的重要问题。本文从顾客内涵顾客价值创造与企业核心竞争力的关系以及如何提升顾客价值三个方面,对目前国内的相关研究成果进行了评述。

作者陈思熊志坚

机构地区西南石油大学经济管理学院

出处《市场营销导刊》 2009年第1期35-40,共6页

关键词顾客价值企业竞争力推动要素评述

分类号 F713.36 [经济管理—产业经济] B0-0 [哲学宗教—马克思主义哲学]

引文网络
相关文献

参考文献26

1黄嘉涛,陈春花,陈永清.西方顾客价值概念评述与思考[J].华南理工大学学报（社会科学版）,2006,8(6):62-65. 被引量：5
2肖勇,王灵聪.基于新营销观念的顾客价值问题探讨[J].商场现代化,2006(12X):16-17. 被引量：1
3肖海翔.顾客价值的经济学涵义及构成[J].商场现代化,2006(11X):36-37. 被引量：4
4夏方欣.顾客价值与企业核心竞争力[J].价值工程,2006,25(11):32-34. 被引量：3
5涂俊梅,周梅华.顾客价值管理特点分析及启示[J].商业时代,2006(24):31-32. 被引量：3
6褚爱红.浅议顾客价值管理[J].经济问题,2006(8):54-55. 被引量：2
7胡敏.基于客户价值细分客户方法的探究[J].统计与咨询,2006(2):20-21. 被引量：4
8陈丽君.服务企业顾客价值的驱动因素分析[J].市场周刊,2006,19(2):37-38. 被引量：3
9吕庆华.试论顾客价值理论及其思想基础[J].经济问题探索,2005(9):63-66. 被引量：10
10李弘,张骞,娄青,王舰.基于顾客价值的顾客分类方法研究[J].大连理工大学学报（社会科学版）,2005,26(2):50-53. 被引量：12

二级参考文献144

1苏钰,程斌波,程卫东.服务企业的顾客价值研究[J].河北建筑科技学院学报（社会科学版）,2004,21(1):114-116. 被引量：12
2陈明亮,李怀祖.客户价值细分与保持策略研究[J].成组技术与生产现代化,2001,18(4):23-27. 被引量：70
3宋冀东.创造与提升顾客价值和新途径[J].企业活力,2004(8):22-23. 被引量：5
4王高.顾客价值与企业竞争优势——以手机行业为例[J].管理世界,2004,20(10):97-106. 被引量：68
5吕庆华.创造顾客价值:顾客关系管理的基础[J].商场现代化,2004(10):19-20. 被引量：4
6戴逸飞.网络营销中的顾客让渡价值[J].企业经济,2004,23(12):56-57. 被引量：6
7陆岳夫.留住顾客[M].中国商业出版社,.. 被引量：1
8萧新永.全方位营销[M].中国商业出版社,.. 被引量：1
9韦兰·科尔.走进客户的心[M].北京：经济日报出版社,1998.. 被引量：2
10曼斯费尔德.微观经济学[M].北京：中国人民大学出版社,1999.110-111. 被引量：7

共引文献276

1黄淑芹,李光哲.技术类科技期刊的发展思路探析[J].新闻研究导刊,2021(5):196-197. 被引量：4
2向永胜,葛静静,张宁娜,王浦生.互联网医疗价值链的平台创新研究——以丁香园为例[J].中国经贸导刊,2019(4Z):94-96. 被引量：6
3王永贵,董大海.客户关系管理的研究现状、不足和未来展望[J].中国流通经济,2004,18(6):52-56. 被引量：52
4梁礼海.顾客价值驱动因素探析[J].科技经济市场,2008(4):103-104. 被引量：2
5王琴,康蓉.基于旅行社产品的顾客价值驱动因素研究[J].西安邮电学院学报,2010,15(2):77-80. 被引量：1
6马文彬.顾客价值导向的第三方物流企业发展对策研究[J].江苏商论,2009(12):71-73.
7冉斌,冯俊.服务企业的顾客价值分析及管理意义[J].经济视角（下）,2009,0(11):5-7. 被引量：2
8谭斌,黄金.认知价值的赢利模式[J].消费导刊,2008,0(20):53-54.
9范秀成,倪晔刚.开放式跨边界产品开发探析[J].市场营销导刊,2008,0(2):28-33.
10王永贵.顾客资产管理研究——背景、现状与问题[J].经济管理,2004,30(16):46-52. 被引量：10

同被引文献10

1谭俊华,徐梅.通过提升顾客价值获取企业核心竞争能力[J].江苏商论,2009(3):40-41. 被引量：2
2于小凡,刘向阳.基于创新价值链的赢利模式——中小乳品企业生存与发展之路的探索[J].中国食品工业,2005(10):34-37. 被引量：1
3李飞,汪旭晖.中国零售业盈利模式演进及发展趋势[J].改革,2006(8):91-96. 被引量：17
4戴力勇,王首达,刘龙辉.餐饮企业如何通过体验设计来提高顾客的体验价值[J].商场现代化,2009(11):96-97. 被引量：5
5陈晔,白长虹.高接触型服务的顾客价值驱动要素实证研究[J].山西财经大学学报,2009,31(7):51-59. 被引量：9
6徐从才,丁咛.分工深化、贸易理论发展与贸易战略选择[J].财贸经济,2010,31(6):66-72. 被引量：6
7白长虹.西方的顾客价值研究及其实践启示[J].南开管理评论,2001,4(2):51-55. 被引量：316
8王成慧,叶生洪.顾客价值理论的发展分析及对实践的启示[J].价值工程,2002(6):24-28. 被引量：18
9蔡翔,陶学禹.顾客价值及其分析模型[J].经济管理,2003,29(6):56-60. 被引量：8
10周殿昆.商业连锁公司快速成长机理分析[J].财贸经济,2004,25(3):66-71. 被引量：12

引证文献2

1盛朝迅,徐从才.大型零售商主导产业链:动因、机制与路径[J].广东商学院学报,2012,27(1):4-10. 被引量：11
2邓小渲.顾客价值影响因素研究——基于民族特色餐饮业的经验分析[J].商场现代化,2015,0(5):16-17. 被引量：1

二级引证文献12

1郭毅,苏欣.供应链社会责任管理与零售业的可持续发展[J].北京工商大学学报（社会科学版）,2012,27(4):12-16. 被引量：8
2刘颖.基于供应链整合的本土零售企业盈利模式研究综述[J].市场周刊,2013,26(2):44-45. 被引量：3
3盛朝迅.鼓励流通创新促进制造业升级的产业政策[J].全球化,2013(4):84-92.
4龚雪.大型零售商整合渠道资源:动因与路径[J].江苏商论,2013(12):3-5.
5孔令夷,楼旭明.我国通信和电子设备制造业升级路径探析[J].海南大学学报（人文社会科学版）,2014,32(5):23-28. 被引量：1
6梁喜,经素萍.零售商推动下的制造商减排技术创新决策分析[J].物流技术,2015,34(7):85-90.
7任家华,牟绍波,郑达.大型零售商向服务提供商转型发展的机理与模式--基于产业链整合视角[J].学习与实践,2015,0(5):47-52. 被引量：3
8钟劼.基于消费者视角的连锁零售企业价值竞争战略研究[J].商业经济研究,2017(5):43-45. 被引量：4
9刘晴.受众接受视角下民族特色产品的视觉效果设计研究[J].贵州民族研究,2017,38(2):181-184. 被引量：1
10祝合良,石娜娜.流通业在我国制造业价值链升级中的作用与提升路径[J].商业经济与管理,2017(3):5-11. 被引量：30

1菲利普.科特勒.开拓市场三大要素[J].信息产业报道,2002(11):71-72.
2张军,匡耀求.武汉高铁旅游完善对策之探析[J].对外经贸实务,2013(5):83-85. 被引量：2
3G．Baker,T．Kama,G．Marciano,Z．Shen.创新是移动业务普及的推动要素[J].网络电信,2006,8(12):17-20.
4韩选利.顾客价值管理探析[J].中外企业家,2004(7):64-66. 被引量：1
5谢福斌.浅议顾客价值管理[J].中国电子商务,2010(11):268-268.
6鲁江,赵旭.顾客价值与顾客价值管理探析[J].科技进步与对策,2003,20(8):103-104. 被引量：4
7张春雷,陈俊彬.浅析电信企业的顾客价值创造[J].电信决策研究动态,2005(10):20-24.
8齐秀梅.企业顾客价值战略研究[J].商情,2013(1):177-177.
9侍晓雅.浅论体验营销在创造顾客价值上的途径[J].昌吉学院学报,2007(4):46-48.
10逄超.探析我国零售业的营销创新[J].改革与开放,2011(9X):98-99. 被引量：1

市场营销导刊

2009年第1期

浏览历史

内容加载中请稍等...

国内顾客价值研究评述被引量：2

参考文献26

二级参考文献144

共引文献276

同被引文献10

引证文献2

二级引证文献12

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

国内顾客价值研究评述 被引量：2

参考文献26

二级参考文献144

共引文献276

同被引文献10

引证文献2

二级引证文献12

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

国内顾客价值研究评述被引量：2