试论营销视角下学校管理理念与制度的重建

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摘要本文尝试从营销学角度挖掘学校教育服务的内外特征,以期从中探索教育管理领域践行营销理念的学理依据和操作路径。文中的基本观点是:对互利交换关系的认可、识别、创造和维护应是现代教育管理行为的核心概念,在此基础上,将教育机构内外各类顾客群的价值串联在一起,构成一个良性服务链的理念,应是现代教育管理行为研究的重要内容和管理策略。

作者张遐楚红丽

机构地区中央广播电视大学师范部北京师范大学教育学院

出处《当代教育科学》北大核心 2008年第9期34-37,共4页 Contemporary Education Sciences

关键词学校教育服务系统营销学顾客价值顾客需求顾客价值链

分类号 G471 [文化科学—教育学]

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