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手机服务设计探讨 被引量:4

The Research of Service Design for Mobile Phone
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摘要 手机设计面临严峻的市场竞争、价格战、黑手机泛滥等问题。除了采用差异化的方法外,应该以用户为中心,把手机设计当作一个系统,展开服务设计。把服务作为产品设计的一部分,贯穿到整个手机设计中,这一方面让用户真正体会到方便,让手机设计真正体现人性化,同时也是手机设计的突破点。
作者 叶德辉
出处 《装饰》 CSSCI 北大核心 2008年第4期100-101,共2页
  • 相关文献

二级参考文献4

  • 1Rohit Ramaswamy, Design and Management of Service Process,Addison-Wesley Publishing Company INC. 1996. 被引量:1
  • 2Philip Kotler, Marketing Management: Millennium Edition (10th Edition), Prentice Hall,1999. 被引量:1
  • 3李乾文.《做好需求管理的研究与应用》[N].《经济日报》,2002-05-27. 被引量:1
  • 4吴枚,金兰晓.顾客满意与卡诺模型[J].企业管理,2003(4):88-89. 被引量:8

共引文献8

同被引文献16

引证文献4

二级引证文献9

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