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基于市场感知质量及价格的移动通信业务客户价值的分析

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摘要本文通过利用客户价值分析工具,分析移动通信业务客户价值所在,并有助于更好地理解客户的需求,发现问题,从而提高企业竞争力。

作者孙秀杰宋喜莲关胜

机构地区东北大学东软信息学院

出处《商场现代化》北大核心 2008年第11期108-108,共1页

关键词客户价值分析通信质量价格

分类号 F626 [经济管理—产业经济]

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参考文献1

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商场现代化

2008年第11期

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