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基于C/S与B/S相结合模式的客服管理系统的设计实现 被引量:2

Design and Implementation of Customer Service Management System Based on Client/Server and Browser/Server Infrastructure
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摘要 通过对业务模式成熟的中型IT服务型企业的需求分析和流程再造,采用基于C/S、B/S体系结构相结合的模式构建管理信息系统,实现了大数据量信息的高效、快捷、灵活处理,阐述了如何实现业务数据集中管理和信息服务开放管理的和谐统一,为中型IT连锁服务行业提供了一套科学的、切实有效的管理方法,是MIS系统在中型连锁企业的典型应用。 Based on the combination of Client/Server and Browser/Server infrastructure to build management information system, the information with large data can be managed efficiently, quickly and flexibly through requirement analysis and process implement of the middle-size service-centered IT enterprises with mature busi- ness form. The paper illustrates the way to achieve harmony between collective management of business data and open management of information service. The system provides a set of scientific, practical and efficient managements for the middle-size chain service enterprises in IT, and is the typical use of MIS system in the chain service enterprises.
作者 高洁羽 白云
出处 《苏州科技学院学报(工程技术版)》 CAS 2007年第3期87-90,共4页 Journal of Suzhou University of Science and Technology (Engineering and Technology)
  • 相关文献

参考文献4

二级参考文献2

  • 1王国荣,Active Server Pages & Web数据库,1999年 被引量:1
  • 2李谦(译),Web服务器技术指南,1996年 被引量:1

共引文献52

同被引文献6

引证文献2

二级引证文献2

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