摘要
本文在阐述CS营销理论的基础上,将CS营销理念引入到图书馆管理工作之中,分析CS营销理念对高校图书馆工作所起的作用,探讨了高校图书馆创新发展的新思路。
The paper expounds the connotation of CS Marketing theory, introduces the theory.into library management, analyzes the affect of CS Marketing theory in library work, and discusses new ideas on the innovation and development of academic libraries.
出处
《现代情报》
北大核心
2006年第12期114-115,共2页
Journal of Modern Information
关键词
CS营销理论
图书馆
服务
Customer Satisfaction Marketing theory
library
service
