消费者纠纷化解方式之评析被引量：2

On the Methods of Solving Customer＇s Dispute

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摘要消费者纠纷本质上属于民事纠纷,但其具有自身的特点:消费主体的特定性;纠纷形成的主动性;纠纷当事人之间力量的不平衡性。化解消费者纠纷一般可采取当事人之间协商解决、消费者协会协调处理、有关行政部门的处理、仲裁、民事诉讼等五种方法。这些方法利弊共存,功能各有所侧重,但它们之间紧密联系、功能相辅,从而构成一个科学的纠纷解决体系。

作者王彧

机构地区中国人民大学法学院

出处《广西社会科学》 2006年第5期74-77,共4页 Social Sciences in Guangxi

关键词消费者纠纷和解仲裁民事诉讼

分类号 D923.8 [政治法律—民商法学]

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