摘要
美国福瑞杰软件有限公司（FrontRangeSolutions）近日宣布，其设计开发的IP联络中心（IPCC）软件因能够“提高坐席和呼叫中心经理的生产率，增加销售额，全面改善客户服务质量”，而被《呼叫中心杂志》提名为2006年度产品获奖者之一。IPCC基于网络电话（VoIP）软件标准，能够快速安装使用并能缩减企业执行成本，不同规模的企业都能够迅速获得完整的联络中心解决方案带来的优势，又不耗费资源或者牺牲灵活性。
出处
《计算机与网络》
2006年第7期27-27,共1页
Computer & Network
