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基于SWOT理论的航班延误补偿方式研究
被引量：
3
A Study of Compensation Methods for Flight Delay according to the Theory of SWOT
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摘要
本文在阐述SWOT理论的基础上,把SWOT理论应用到确定航班延误补偿方式的分析中,提出在确定航班延误补偿方式时既要考虑到航空公司的利益,又要考虑到消费者的利益,根据消费者内心评价来确定航班延误的补偿方式。强调应用SWOT理论可以帮助航空公司提出尽可能多的补偿方式,最终实现消费者与航空公司的双赢。
作者
杨省贵
机构地区
中国民航飞行学院管理科学系
出处
《消费经济》
CSSCI
北大核心
2005年第2期65-68,共4页
Consumer Economics
关键词
航班延误
消费者补偿剩余原则
航空公司
补偿方式
SWOT理论
民航运输业
分类号
F562.3 [经济管理—产业经济]
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